Mission Freelance – Support Utilisateur / Key User 3DEXPERIENCE – Cherbourg (Présentiel)

🕒 Démarrage : Dès que possible

📆 Durée : 1 an

💼 Type : Freelance / Indépendant / CDD

Description de la mission :

Nous recherchons un Key User / Support utilisateur 3DEXPERIENCE pour accompagner une équipe métier sur site, répondre à leurs besoins quotidiens, et faciliter l’appropriation de la plateforme.

Même si vous n’avez qu’une expérience limitée sur 3DEXPERIENCE, cette mission est faite pour vous si :

1) Vous êtes curieux(se), autonome, et aimez aider les autres.

2) Vous avez envie de monter en compétences rapidement sur un outil stratégique.

3) Vous appréciez le contact terrain et les échanges humains.

Responsabilités :

- Répondre aux questions et problèmes quotidiens des utilisateurs.

- Aider à la compréhension des erreurs fonctionnelles fréquentes

- Identifier les anomalies fonctionnelles ou techniques et tenter une résolution immédiate quand cela est possible.

- Former les utilisateurs finaux sur les modules utilisés

- Rédiger des guides utilisateurs, modes opératoires, checklists.

- Identifier les axes d’amélioration dans l’utilisation de la plateforme.

- Collecter et consolider les retours terrain.

- Organiser des sessions de retour d’expérience.

- Participer aux comités utilisateurs ou réunions de coordination.

Cette liste est non exhaustive, elle sera affinée lors de premiers échanges avec le client

Qualifications :

1 à 3 ans d’expérience dans le domaine du PLM ou en tant qu’utilisateur clé d’un outil métier (3DEXPERIENCE, SAP, etc.).

Compétences techniques :

Une connaissance des basiques 3DEXPERIENCE est recommandée

Les plus de cette mission :

Nos équipes prendront le temps de vous former sur les outils 3DEXPERIENCE et les pratiques du PLM afin d'accélérer votre montée en compétence : c'est donc une réelle opportunité de développer vos compétences tout en expérimentant sur le terrain

Intéressé(e) ? N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus !